(12383期)从新手到销冠:精通客户心理学,揭秘销冠背后的成交秘籍

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(12383期)从新手到销冠:精通客户心理学,揭秘销冠背后的成交秘籍

课程内容:

01 黄金三角:卖点、场域、信任.mp4

在这个模块中,我们聊到了黄金三角的概念,真的让我意识到在销售中,卖点、场域和信任是多么的重要。特别是“信任”,这不是简单的一句保证,而是要通过不断的沟通和互动去建立起来的。我想起了自己在客户面前总是小心翼翼的样子,感觉就像是在走钢丝,既要保持专业又不能让客户觉得我在推销什么。这个平衡真的是一门艺术.

02 朋友圈销售法.mp4

这个部分让我想到了社交媒体的力量。现在,大家都在朋友圈里分享生活和工作,如何在这种环境下进行销售,确实需要一些技巧。我发现自己常常低估了朋友圈的潜力,其实可以通过自然的方式去展示产品。比如,成功案例分享、客户好评,或者一些有趣的产品使用场景,都能吸引人。我的经验是,别总想着推销,可以通过讲故事引起关注,慢慢积累人气,你会惊喜地发现,会有许多意想不到的联系。

03 当面成交力,如何1v1(上).mp4

当谈到一对一成交时,情感的交流真的至关重要。我自己在进行销售时,特别喜欢打开聊天话题,了解客户的需求和感受。有时候,一个简单的问题就能引出客户的真实想法,帮助我调整自己的销售策略。这个模块给了我很多启示,比如有效的提问技巧,以及如何倾听客户的反馈。销售不应该是单方面的推销,而是双向的沟通。

04 当面成交力,如何1v1(下).mp4

这一讲继续深化了1v1成交技巧,包括如何保持对话的节奏和气氛。作为一个销售人员,我深有体会,有时气氛轻松了,客户会更愿意透露他们的真实想法和需求。这次课程让我认识到,建立一个舒适、信任的环境是进行高效成交的关键。自己也可以通过小小的幽默、适当的放松来打破僵局,让客户感到自在。

05 客户心理学:老虎-孔雀-树袋鼠-猫头鹰.mp4

理解客户的性格类型对销售有多重要,我觉得课程中的人格分析工具实在太实用了。老虎性格的人可能更果断,喜欢快速做决定,而孔雀则喜欢被关注和认可。记得我跟一位孔雀客户交流时,花了很多时间在他的兴趣上,等他觉得我了解他后,销售信息反倒更容易被接受了。这种观察和分析真的能让我们的销售策略更有针对性。

06 成为销冠,如何刻意训练.mp4

最后一节关于刻意训练的内容让我颇有感触。作为销售人员,我常常给自己设定目标。这个部分告诉我们,训练不只是重复,而是要在实践中不断反思和调整策略。通过设定小目标,并逐渐提升,真的是一种有效的方法。我自己经常利用这个理念,对每一次客户拜访进行复盘,找到自己的提高空间,这对我的成长帮助巨大。

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