潜在精准用户转化问题
项目问答 607
老师,你好!请教你问题:我现在有2个产品,一个是低价引流产品,一个是高价产品,但是现在遇到个困境,就是无法将这些低价引流品的客户,转化成高价品的客户,还望指点!非常感谢
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你好。
低转高的模式一般是收割小白的在线教育的传统玩法,前端大规模投放流量,靠低价产品筛选用户,然后通过一套sop的低转高课程流程,配合销售跟单来实现转高可单,这其实是一整套系统。 想实现产品低转高,我觉得有这么几个关键点。
1.有成熟的业务sop,可以无缝衔接低价产品和高价产品的转化流程,例如买了9.9元体验课的学员可以拉到群里讲课,课后由销售跟进卖高客单价。
2.低客单价产品和高客单价产品一定有极强的相关性,如果你的低客单价课是9.9元的个人ip打造课程,但是你的高客单价课程是淘宝电商课程,那么就算目标人群一致,但是兴趣点不同也很难转化。
3.在线教育模式里,低转高这个模式比较适合收割客单价不高于1w的产品,面向的用户群体层次相对偏低,以小白群体为主,如果是高质量客服则不适合低转高的玩法。
4.低客单价的产品交付质量一定要高于高客单价产品,否则流量过来了,看到你低客单价产品做的都这么垃圾,反倒是损失了客户。
5.高转化的因素不只是设计一个低客单价和高客单价的产品,朋友圈、添加好友的落地话术、客户问题的百问百答话术、朋友圈客户分层运营、新产品发售的流程、日常客户的维护流程,都是影响转化率的重要因素,所以转化低可能也不只是你的产品有问题。
2022-06-05 23:02